Жалақы өседі, бірақ сұраныс қысқарады: Қазақстандағы ИИ-дің әсері туралы сарапшылар айтып берді

Халықаралық IBA Group IT компаниясының сарапшылары NUR.KZ редакциясына берген пікірлеріне сәйкес, Қазақстанда ИИ 2035 жылға қарай «ақ жағалы» офис қызметкерлеріне сұранысты 30%-ға төмендетеді. Бірақ бұл жұмыс пен табыстың жоғалуы дегенді білдірмейді — керісінше, кейбір мамандықтардың жалақылары бәсекелестікпен бірге қатты өсуі мүмкін.

Барлығы бірдей анық емес: ИИ «жұмыстан босату» дегенді білдірмейді. Сарапшылардың айтуынша, алдағы 10 жылда ИИ мамандықтардың жойылуына әкелмейді, бірақ оларға сұранысты күрт төмендетеді: қазір үш-бес маман жұмыс істейтін жерлерде бір немесе екі маман жеткілікті болады. Бұл тенденция, ең алдымен, қатардағы менеджерлерге, банк қызметкерлеріне, бухгалтерлерге, заңгерлерге, рекрутерлерге және дизайнерлерге әсер етеді.

«Жасанды интеллект әр офис мамандығына келеді. Мұны болашағы жоқ нәрсе ретінде қабылдау керек: „ескі әдіспен“ жұмыс істейтін бизнес бәсекелестерінен артта қалу және нарықты жоғалту қаупіне ұшырайды. Бірақ қорқудың қажеті жоқ — өйткені ИИ шешімдерін меңгеру жаңа мүмкіндіктер ашады, процестерді жеделдетеді, жұмысты жеңілдетеді және еңбек өнімділігін арттырады. Алғашқы болып оларды өз міндеттерін шешуде қолдана бастаған мамандар сұранысқа ие болады, ал олардың жалақылары 20−40%-ға өсуі мүмкін», — деп атап өтті IBA IT Park сарапшылары.

Олар сонымен қатар, Қазақстандағы ИИ жаппай қысқартуларға әкелмейтінін атап өтті: оның әсері еңбек нарығы арқылы жанама болады. Уақыт өте келе «ақ» мамандықтарға сұраныс төмендейді, ал бәсекелестік артады. Жұмысқа тәжірибелі немесе жаңа технологияларды меңгерген мамандар алынады. Компаниялар принцип бойынша әрекет етеді: екі-үш тәжірибелі маман, он жаңадан келгеннен жақсы.

Ақ жағалыларға «дамыту» қажет. Сарапшылардың бағалауы бойынша, 2035 жылға қарай қатардағы менеджерлерге, бухгалтерлерге, заңгерлерге, маркетологтарға, дизайнерлерге және HR-ға сұраныс 30%-ға төмендейді. Банктік секторда операциялық қызметкерлерге, колл-орталық қызметкерлеріне және басқа қызметкерлерге қажеттілік азаяды. Бұл тренд «айтишниктерге» де әсер етеді: кодтың едәуір бөлігін нейрондық желілер жазады.

Бұл мамандықтар жойылмайды, бірақ жаңа жағдайларға бейімделеді: бухгалтерлер ішкі аудит жүргізушілеріне айналады және үлкен пайда табу жолдарын көрсетеді, дизайнерлер графикалық әзірлеушілерге айналады, ал маркетологтар жаңа өнімдер мен науқандарды іске қосуға назар аударады. Нарықта тек талантты мамандарға сұраныс артады.

Кімге ИИ қауіп төндірмейді. Цифрландыру офистен тыс жұмыс істейтіндерге аз әсер етеді: ИИ жұмысшыларға, құрылысшыларға, машинистерге, инженерлерге, энергетиктерге, жүргізушілерге және курьерлерге сұранысты төмендетпейді. Бұл әлеуметтік маңызы бар мамандықтарға да қатысты: дәрігерлерге, медбикелерге, тәрбиешілерге, педагогтарға, психологтарға және әлеуметтік қызметкерлерге.

Ритейл мен қоғамдық тамақтандыруда бәрі әлдеқайда күрделі: бір жағынан, процестерді автоматтандыру және жеткізуді дамыту персоналға қажеттілікті төмендетеді, екінші жағынан — сатушы, кассир және официантпен өзара әрекеттесуге сұраныс жоғары болып қалады. Сондықтан бұл салаларда вакансиялар азаймайды. Сатылым менеджерлері немесе клиенттермен жұмыс істейтін менеджерлер үшін де солай — жеке қарым-қатынас бұрынғыдай бағаланады.

ИИ-ге сұраныс 30%-ға артты: қазір автоматтандыруды белсенді жүргізетіндер. Сарапшылардың айтуынша, ИИ жақын арада елдегі ірі және орта бизнестің негізгі құралына айналады. ИИ-агенттерге сатып алу және жеткізушілерді талдау, қаржылық аналитика және есеп беру, құжаттарды өңдеу, заң талаптарын бақылау, клиенттер мен қызметкерлерді қолдау бойынша міндеттер жүктеледі.

«Қазір біз Қазақстандағы бизнес тарапынан көптеген сұраныстар алып жатырмыз. ИИ-ассистенттерді енгізуге сұраныс тек алты айда 30%-ға өсті. Басшылар бұл тек сәнді тренд емес, бүгінгі күні едәуір міндеттерді шешуге қабілетті жұмыс құралы екенін жақсы түсінеді. Сондықтан көптеген компаниялар пилоттық және тестілік жобаларды белсенді түрде іске қосуда: әртүрлі пайдалану сценарийлерін сынап, қай процестерде әсер максималды болатынын бағалап, бұл қанша пайда әкелетінін — ақша, уақыт және шешімдердің сапасы бойынша есептейді», — деп түсіндірді IBA Group сарапшылары.

Яғни, алдағы жылдары Қазақстандағы компаниялар пилоттық жобалардан бизнес-модельді жүйелі қайта құруға көшеді. Бірақ бұған олар жасанды интеллектпен достасуға дайын білікті мамандар қажет. Сондықтан, кейбір мамандықтарға сұраныстың қысқаруына қарамастан, белсенді қызметкерлер үшін жылдам мансаптық өсу мүмкіндігін қамтамасыз ететін мүмкіндіктер терезесі ашылады.