Демалыс тозаққа айналды: қазақстандық әйелді «мистикалық» қате себепті елден шығармады
Жеті жылдық тәжірибесі бар туристік агенттің айтуынша, Шекара қызметінің жүйесінде құжат жоғалған және жарамсыз деп тіркелген, алайда физикалық тұрғыда әйелдің қолында болды және 2030 жылға дейін жарамды.
«Ол жоғалғаны туралы өтініш бермеген, паспортты ауыстыру үшін өтініш бермеген, басқа паспорты жоқ. Осы паспортпен ол бірнеше рет шетелге шыққан. eGov және басқа қолжетімді мемлекеттік, банктік қызметтерде оның құжаттары көрсетіледі. Бірақ шекарадағы жүйеде паспорт «жоғалған». Адамды халықаралық рейстен түсіреді. Анасы Алматыда қалады. Біз онысыз ұшуға мәжбүрміз. Алматы – Пхукет билеті жанып жатыр. Күтпеген отбасылық демалыс баланың жылауымен, ересектердің шокымен басталады, ал біз әуежайда жарамды паспорттың, оны ешкім жоғалтпаған, мемлекеттік реестрде жоғалған болып шыққанын түсінуге тырысамыз?» – жарияланым авторы бөлісті.
Отбасы жаңа құжат рәсімдеу және анасына қайта билет сатып алу мәселесін шұғыл шешуге тырысады, сонымен қатар деректер базасына қате ақпаратты кім және қашан енгізгенін анықтауды жоспарлап отыр.
Zakon.kz тілшісіне жағдайды «Государственная корпорация „Правительство для граждан“ баспасөз қызметі түсіндірді. Олардың мәліметтері бойынша, ЦОН қызметкерлері қате үшін жауапты емес.
«Имеющиеся данные бойынша, 2022 жылдың қаңтарында азаматша Ұлкен-Нарын ауданындағы НАО „Государственная корпорация „Правительство для граждан“ филиалына жеке куәлігін жоғалту мәселесімен жүгінген. Белгіленген тәртіпке сәйкес, жеке басын куәландыратын құжаттардың жоғалуы туралы мәліметтерді енгізу және түзету ақпараттық жүйелерде ішкі істер органдарының миграциялық қызметінің құзыретіне жатады. Осылайша, Госкорпорация қызметкерлері өтініш берушіден жоғалған жеке куәлікті қалпына келтіру үшін құжаттарды қабылдамаған және ақпараттық жүйелерге сәйкес мәліметтерді енгізбеген. Сондықтан олар жарияланымда сипатталған бұзушылықтарды өз міндеттерін орындау кезінде жіберуі мүмкін емес», – 2026 жылдың 15 қыркүйегінде баспасөз қызметі түсіндірді.
Бұған дейін Қазақстан тұрғындарына автокөлікті сату кезінде мемлекеттік нөмірмен не істеу керектігі туралы айтылған.
