Алматы тұрғынының жаңа көлігі үш күнде екі рет бұзылды
Дилер резервуарды ауыстырып, бәрі жөнделгенін хабарлады. Бірақ екі күннен кейін қозғалтқыш қайтадан қызып кетті — ақау сапар кезінде пайда болды. Автокөлікті қайтадан эвакуатормен сервис орталығына жеткізді.
Диагностикадан кейін олар қозғалтқыштың ақаулы екенін, атап айтқанда цилиндрдің басы ақаулы екенін анықтады және қозғалтқышты ауыстыруды ұсынды. Осы жағдайға Амир бас тартты. Неге? Өйткені көлік жаңа және үш күн де жүрмеген. Олар бұл зауыттық ақау екенін растады. Келісімді қол қойғаннан кейін, Амир сотқа шағымдану және мәселені БАҚ-та жариялау құқығынан айырылады.
Қазіргі уақытта көлік дилерлік орталықта тұр. Ресми дистрибьютор компанияның жағдайдан хабардар екенін мәлімдеді. Диагностика кезінде жоюды қажет ететін ақаулар анықталды. Клиентке автокөлікті толық бағасымен сатып алу арқылы мәселені шешу ұсынылды. Бірақ клиент сатып алу бойынша қосымша талаптар қойды, оларды компания қанағаттандыра алмайды.
Дилерлік орталық өндірушінің кепілдік саясатына және Қазақстан Республикасының заңнамасының талаптарына сәйкес әрекет етеді. Компания өз міндеттемелерін орындаудан бас тартпайды және жағдайды тезірек шешуді күтеді.
Заңгерлер атап өткендей, егер тараптар компромиске келе алмаса, жағдайға соңғы құқықтық бағаны тек сот бере алады. Сатып алушы автокөлікті сатып алу үшін рәсімделген кредиттік келісімді жарамсыз деп тану туралы талап қоюға құқылы.
Одан кейін автосалонның орналасқан жері бойынша аудандық сотқа талап арыз беру қажет. Талапкер автосалоннан заңгерлік қызметтерге жұмсалған шығындарды, моральдық зиянды өтеуді және төленген мемлекеттік бажды өндіріп алуды талап етуге құқылы. Автосалонның шығындары жоғары болуы мүмкін. Сондықтан, заңгер Габит Омирбектің пікірінше, бұл дауды бейбіт жолмен шешкен жөн.
